מדיניות החזרות
לא ישב בול? הכל טוב, אנחנו איתכם. אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מההזמנה שלכם ב־100%, ולכן יצרנו מדיניות החזרות והחלפות פשוטה, הוגנת ושקופה.
ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה.
תנאי ההחזרה
על מנת שנוכל לקבל מוצר בחזרה, יש לעמוד בתנאים הבאים:
- המוצר חייב להיות חדש ולא בשימוש.
- יש לשמור על התוויות המקוריות מחוברות למוצר.
- אין סימני שימוש, כביסה או בלאי.
- אין ריח של בושם, כביסה או שימוש.
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית ככל האפשר.
איך זה עובד?
- צרו איתנו קשר דרך WhatsApp או במייל.
- נציג מטעמנו ילווה אתכם בתהליך ההחזרה או ההחלפה.
- לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נבצע החזר כספי או החלפה.
עלויות החזרה והחלפה
החלפה ראשונה היא בחינם.
במקרה של ביטול עסקה, ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.
פריטים פגומים
כל פריט נבדק לפני המשלוח. אם קיבלתם מוצר פגום, צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי. נדאג להחלפה מהירה, ובמקרה כזה עלות המשלוח תחול עלינו.
